El Museo del Juguete de Cataluña garantiza la accesibilidad y la movilidad en todo el edificio y pone a disposición de los visitantes una serie de recursos y servicios que les permiten disfrutar de la mejor estancia posible:

• Edificio libre de barreras arquitectónicas, con la entrada situada a pie de calle.

• Ascensor con botoneras señalizadas con braille que garantizan a todo el mundo el acceso a las diferentes plantas del edificio.

• Altura de las vitrinas adaptada para una correcta visualización por parte de las personas en silla de ruedas o de baja estatura.

• El Museo dispone de dos sillas de ruedas para quien las solicite.

• Un lavabo adaptado para personas en silla de ruedas (en la segunda planta).

• Se permite el acceso de perros guía y de asistencia a todos los espacios del centro.

• Cambiador para bebés (segunda planta).

• Zonas de descanso (asientos) en todas las plantas del edificio.

• Las personas con discapacidad acreditada disfrutan de una tarifa reducida para el acceso a la exposición permanente.

•  Servicio gratuito de guardarropa para poder dejar mochilas, bolsos, abrigos, etc. En caso de lluvia, el Museo pone a disposición de los visitantes un dispensador de bolsas para paraguas.

• Personal de información y de atención al público, formado para ayudar y asesorar a los visitantes sobre los servicios y las actividades que ofrece el Museo y sobre las opciones de visita.